🧠 كرم: غيّر طريقة تعاملك مع عملائك في 5 دقائق فقط!

كان يشتكي من أن الزيارات ممتازة، لكن الطلبات قليلة جدًا.في البداية كان يعتقد أن المشكلة في الإعلانات...وبعد مراجعة بسيطة، اكتشف أن المشكلة كانت في تجربة الشراء داخل المتجر، وبعض التفاصيل التي كانت تجعل العميل يغادر قبل إتمام الطلب.أحيانًا المشكلة ليست في عدد الزوار... بل في ما يحدث بعدالمزيد..

يمكن المشكلة مو بالمنتج...يمكن بالتجربة.مو كل عميل يترك السلة لأنه غيّر رأيه.أحيانًا يطلع لأن:ما لقى المعلومات اللي يحتاجها.خطوات الشراء كانت معقدة.المتجر كان بطيء.أو ببساطة... ما حس بالثقة.العميل اليوم ما يقارن بين المنتجات فقط...يقارن بين تجربة الشراء.كل ما كانت التجربة أسهل وأوضح، كل ماالمزيد..

الناس بطبيعتها تنجذب لكل شيء مختلف ومميز.وهذا اللي يخلي الهوية البصرية مو مجرد ألوان أو شعار...بل أول رسالة توصل للعميل عن براندك.إذا كانت هويتك تشبه غيرك، العميل غالبًا بينساك.أما إذا كانت تعكس شخصيتك وتفاصيل مشروعك، راح يتذكرك ويثق فيك ويختارك حتى وسط عشرات المنافسين.التميز ما يبدأ منالمزيد..

عميلك فتح قوقل — وأول شي شافه كان منافسك.مو لأن منافسك أحسن منك، مو لأن منتجه أقوى — لأنه كان موجود وأنت غايب. الناس كل يوم تدور على قوقل على منتجات، خدمات، متاجر — والنتيجة الأولى هي اللي تاخذ القرار.وأنت؟ لو ما تظهر — ما تُختار.Google My Business مو تفصيلة — هو واجهتك الأولى قبل ما يدخلالمزيد..