لو قلت لك إن فيه 3 أشياء بمتجرك تخلي العميل يطلع بدون ما يشتري... هل تحب تعرفها؟
كثير من أصحاب المتاجر يعتقدون إن المشكلة في المنتج أو الأسعار، بينما السبب الحقيقي غالبًا يكون في تفاصيل بسيطة داخل المتجر تؤثر على قرار الشراء. لهذا وفرنا مراجعة مجانية لمتجرك الإلكتروني، نكشف فيها أهم النقاط اللي ممكن تكون سبب في انخفاض المبيعات، مثل: تجربة المستخدم.صفحات المنتجات.خطوات إتمام ال…
لو دخل 100 شخص لمتجرك... كم واحد يشتري؟
إذا الإجابة أقل مما تتوقع، فغالبًا فيه شيء يحتاج تعديل. عشان كذا نقدم لك تحليل مجاني لمتجرك، ونشارك معك أهم 5 ملاحظات قد تكون السبب في ضعف المبيعات، مع حلول عملية تناسب نشاطك. https://wa.me/966115033596
وش تتعلم من حملة Dove إذا عندك متجر إلكتروني؟
في وقت كانت كل العلامات التجارية تستخدم عارضات مثاليات... اختارت Dove تمشي في اتجاه مختلف. استخدمت ممرضات، بدون مبالغة أو صور بعيدة عن الواقع. والنتيجة؟ الناس وثقت بالبراند لأنها شافت نفسها فيه، مو صورة مستحيل توصل لها. وهذا نفس الشي في التجارة الإلكترونية. كثير من المتاجر تعرض صورًا مثالية...لك…
وش تتعلم من منافسة بيبسي وكوكاكولا إذا عندك متجر إلكتروني؟
سنوات طويلة...وكل شركة تعرف إن المنافس يبيع نفس المنتج تقريبًا. لكن بدل ما تدخل بيبسي في حرب أسعار...اختارت تبني حملات تخلي العميل يحس بالبراند، مو يشوفه فقط. وهذا نفس اللي يحتاجه أي متجر إلكتروني اليوم. إذا كان كل اللي يميزك هو السعر...فأي منافس يقدر يتفوق عليك بخصم أكبر. أما إذا كان عندك هوية …
ليش بعض البراندات تنساها بعد دقيقة... وبعضها تعلق في بالك لسنوات؟
الفرق غالبًا مو في جودة المنتج...ولا في حجم الميزانية...الفرق في القصة. الناس ما ترتبط بالشعارات ولا بالعروض فقط، ترتبط بالشعور اللي تعيشه مع البراند. كل براند ناجح عنده قصة واضحة...تعرف مين هو، وليش موجود، وليش العميل يختاره من بين عشرات المنافسين. إذا كانت رسالتك مجرد: "عندنا أفضل سعر"،فالعميل…
كل تاجر يفرح لما العميل يضيف منتج للسلة... لكن الحقيقة؟ أخطر مرحلة تبدأ بعدها
إضافة المنتج للسلة تعني إن العميل اقتنع بنسبة كبيرة. لكن في آخر خطوة...يتردد، ينشغل، أو يخرج وينسى يكمل الطلب. وهنا تتحول السلة المتروكة من خسارة إلى فرصة. لأن العميل ما قال "لا"...هو فقط يحتاج تذكير في الوقت المناسب، وبالرسالة المناسبة. اسأل نفسك:كم سلة متروكة عندك هذا الأسبوع؟ وكم عملية بيع كا…
عدد الزيارات المرتفع مو دائمًا مؤشر نجاح
كثير من أصحاب المتاجر يربطون بين زيادة الزيارات وتحسن الأداء، لكن الواقع مختلف. إذا كان الزائر يدخل المتجر ويغادر خلال ثوانٍ، فالمشكلة غالبًا ليست في حجم الترافيك، بل في مدى توافق ما شاهده بالإعلان مع ما وجده داخل المتجر. كلما كانت الرسالة التسويقية وصفحة الهبوط متطابقتين، زادت ثقة العميل وارتفعت …
إذا عندك إضافات للسلة ومبيعات قليلة، راقب هذه النقطة
وصول العميل للسلة يعني أنه اقتنع بالمنتج بنسبة كبيرة، لكن قرار الشراء النهائي يتأثر بالتفاصيل الأخيرة. ظهور رسوم غير متوقعة أو محدودية خيارات الدفع من أكثر الأسباب اللي تخلي العميل يتراجع في آخر لحظة. لهذا مراجعة مرحلة الدفع بشكل دوري قد تكشف لك فرص مبيعات ضائعة أكثر مما تتوقع. 💬 إذا ودك تكتشف و…
إذا العملاء يسألونك نفس السؤال باستمرار، انتبه
تكرار الأسئلة عن الشحن أو الاستبدال أو المقاسات غالبًا يعني أن المعلومات غير واضحة داخل المتجر. العميل يفضل يجد الإجابة بنفسه بدل ما ينتظر الرد، وكل استفسار متكرر هو فرصة لتحسين تجربة الشراء وتقليل التردد قبل إتمام الطلب. كلما كانت المعلومات أوضح، كانت رحلة الشراء أسهل وفرصة التحويل أعلى. 💬 إذا …